ICÔNE退換貨與退款政策
在ICÔNE，我們希望每件您選擇的商品都能讓您感到滿意。若因任何原因您對訂單不完全滿意，您可在收到商品後七天內申請退貨。我們將以誠摯的態度處理您的申請，並盡快完成退款。
退貨條件
為確保退貨流程順利，請確認以下事項：
－商品未使用、未洗滌、未穿著。
－商品吊牌、標籤及原包裝完整。
－商品未沾染香水、化妝品或造成任何損壞。
－特價品、飾品、客製或促銷商品恕不接受退換或退款。
退貨期限
自您收到包裹之日起七天內，請主動聯繫客服提出退貨申請，逾期恕不受理。
退款方式與時間
退款將退回至您原付款方式（例如信用卡、LINE Pay等）。
當我們收到退回商品並完成檢查後，將於七至十四個工作天內處理退款。
實際退款時間依各付款銀行或支付平台作業時間為準。
退貨運費
若商品因瑕疵或出貨錯誤導致退貨，ICÔNE將負擔退貨運費。
若因個人原因（尺寸、顏色或改變心意等）退貨，退貨運費需由顧客自行負擔。
不接受退貨的商品
－特價或折扣商品
－飾品類（如項鍊、腰帶、絲巾等）
－經穿著、洗滌、修改或損壞之商品
－無吊牌或包裝不完整之商品
如何申請退貨
請於收到商品七天內寄信至 contact@icone.com.tw 聯繫客服。
信件中請附上訂單編號、姓名與退貨原因。
客服將提供退貨指引與退貨地址。
請妥善包裝商品並依指示寄回。
我們的承諾
ICÔNE珍視您的信任。每一件退貨申請，我們都會以公平與理解的態度處理。
ICÔNE代表的是優雅與貼心服務，讓您每次購物都安心愉快。